HEDEFİ:
Kuruluşlarda meydana gelen iş kazaları, kalite problemleri, proses hataları ve uygunsuzlukların tekrar etmesini önlemek için olayların doğru analiz edilmesi büyük önem taşımaktadır. Olay araştırma ve kök neden analizi, yalnızca görünen problemleri değil, bu problemlerin altında yatan gerçek nedenleri ortaya çıkarmayı amaçlar. Bu eğitim ile katılımcılara sistematik olay inceleme yöntemlerini öğretmek, kök neden analizi tekniklerini kazandırmak ve kalıcı çözümler geliştirme becerilerini artırmak hedeflenmektedir.
KAPSAMI:
· Giriş
· Olay ve Uygunsuzluk Kavramları
· Olay Araştırma Nedir ve Önemi
· Reaktif ve Proaktif Yaklaşımlar
· Kök Neden Analizi Nedir?
· 5 Neden (5 Why) Tekniği
· Balık Kılçığı (Ishikawa) Diyagramı
· Hata Türleri ve Etki Analizi (FMEA) Temelleri
· Olay Araştırma Adımları
· Veri Toplama ve Kanıt Analizi
· Doğru ve Etkin Soru Sorma Teknikleri
· Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler (CAPA)
· Raporlama ve Takip Süreçleri
· Uygulama Örnekleri ve Atölye Çalışmaları
KATILIMCILAR:
Kalite ekipleri, iş sağlığı ve güvenliği uzmanları, üretim yöneticileri, mühendisler, süreç sorumluları ve problem çözme süreçlerinde görev alan tüm çalışanlar
KATILIMCI SAYISI:
En az 8, en fazla 20 kişi
ÖN BİLGİ ŞARTI:
Yok (temel kalite veya süreç yönetimi bilgisi tercih sebebidir)
EĞİTİM SÜRESİ:
1 gün (teorik) / 2 gün (uygulamalı)
KAZANIMLAR:
· Olay araştırma sürecini sistematik şekilde yürütebilme
· Problemlerin gerçek kök nedenlerini tespit edebilme
· 5 Why ve Ishikawa gibi analiz tekniklerini uygulayabilme
· Etkin düzeltici ve önleyici faaliyetler geliştirebilme
· Tekrarlayan hataları önleyebilme
· Veri ve kanıta dayalı karar verebilme
· Sürekli iyileştirme kültürüne katkı sağlama
NOT:
Eğitimin en az %70’ine katılanlara katılım belgesi verilir. Daha fazla bilgi için iletişime geçiniz.
